Notre garantie « 100% Satisfait ou Remboursé »

En commandant les produits de Laboratoire NaturAvignon  , vous avez droit automatiquement à notre garantie « Satisfait ou Remboursé » pendant 3 mois. De cette façon, vous aurez tout le temps de vérifier les effets de vos produits  par vous-même.

Si pour quelque raison que ce soit, vous changez d'avis ou vous n’êtes pas totalement satisfait(e) durant cette période de garantie, vous pouvez nous retourner vos produits (même entamés) accompagné de votre bon de rétractation derrière votre facture ou d'un courrier de votre part pour recevoir un chèque de remboursement (hors frais de retour restant à votre charge) qui vous sera envoyé dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de votre courrier.

Pour organiser le retour de vos produits et vous faire rembourser, contactez-nous en : 

  • Téléphonant à notre service client au : 04 90 85 17 17 (service client situé en France) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
  • Ecrivant à NaturAvignon BP 51022 84096 Avignon Cedex 9

Formulaire de rétractation sur simple demande.

Livraison Collissimo

Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison des colis. Ces colis peuvent être livrés partout en France métropolitaine. Il offre un suivi du colis et une assurance intégrée en cas de perte ou d'avarie pendant l'envoi. C’est pourquoi nous avons choisi ce mode de livraison parce que nous considérons que votre colis est important pour vous. Dès que votre commande est traitée et prête à être expédiée, vous recevrez par mail (si vous nous l’avez communiqué) un lien de suivi de votre colis. Le délai approximatif d’acheminement jusqu’à chez vous est de 2 à 5 jours.

Paiement sécurisé

Laboratoire NaturAvignon a mis tout en œuvre pour vous apporter toute la sécurité pour votre paiement. Nous comprenons que vous voulez toutes les garanties avant d’effectuer vos achats. Rien ne vaut donc une banque française pour apporter un paiement « 100% sécurisé ». C’est la raison pour laquelle nous passons par le Crédit Agricole qui utilise l’un des systèmes de paiement crypté basé sur les plus hauts standards de sécurité bancaire et informatique en France. C’est le meilleur gage de sécurité que nous vous offrons.

Pour commander vos gels Argel 7 ®  , renseignez correctement les informations ci-dessous :

  • Votre numéro de cate bleue
  • Sa date d'expiration
  • Le pictogramme à l'arrière de la carte

Ecoute et respect du client

Le respect du client est notre première préoccupation. Nous pensons que l’être humain est irremplaçable pour installer un climat de confiance. Pas d’automatisation, pas de vente forcée, nos conseillères ont été spécialement formées pour vous offrir des conseils personnalisés avec le devoir de confidentialité qui s’impose pour mériter votre fidélité.